Epic Games Store masih berjuang untuk menyaingi dominasi Steam di pasar game PC meskipun telah mengimplementasikan strategi game gratis. Meski banyak gamer yang datang hanya untuk mengklaim game gratis, mereka kemudian kembali menggunakan Steam sebagai platform utama mereka. Menurut laporan LA Times, fenomena ini umum terjadi dan menunjukkan bahwa kebiasaan tersebut sulit untuk digeser oleh Epic Games Store.
Dua mantan karyawan Epic Games juga mengungkapkan bahwa banyak pengguna memanfaatkan promo game gratis yang ditawarkan oleh platform tersebut tanpa benar-benar menjadikannya sebagai platform utama untuk bermain atau membeli game. Meskipun demikian, Epic Games membantah kinerja buruk dengan memberikan data performa terbaru. Direktur Komunikasi Epic, Jake Jones, mengklaim bahwa pada 2025 Epic Games Store memiliki 78 juta pengguna aktif bulanan di PC dan pengeluaran pemain untuk game pihak ketiga telah meningkat secara signifikan.
Meskipun Epic Games Store terus menghadirkan game gratis dan diskon besar hingga 90 persen untuk berbagai game populer, namun keberhasilan strategi ini masih belum cukup untuk menggeser dominasi Steam. Meski begitu, Epic Games Store tetap optimistis dengan pertumbuhan pengguna dan terus mempertahankan strategi promosi agresif mereka di pasar game PC. Meskipun telah dilaporkan bahwa strategi game gratis belum berhasil mengalahkan Steam, Epic Games Store tetap konsisten dalam berupaya menarik perhatian gamer dan menyediakan tawaran menarik.
