KAI Commuter menggunakan sistem CCTV Analytic untuk menindaklanjuti insiden pelecehan seksual di dalam Commuter Line yang dilaporkan oleh korban pada Minggu (22/2). Manager Public Relations KAI Commuter, Leza Arlan, menjelaskan bahwa setelah menerima laporan, pihaknya melakukan penelusuran melalui sistem CCTV Analytic sesuai dengan ciri-ciri terduga pelaku yang disampaikan oleh korban. Pasca konfirmasi dengan korban untuk memastikan terduga pelaku, mereka kemudian dimasukkan ke dalam daftar cekal (blacklist). Sistem keamanan memberikan notifikasi saat pelaku kembali memasuki area stasiun dan naik Commuter Line pada Jumat (27/2). Petugas langsung melakukan koordinasi di lapangan untuk mengamankan pelaku dan membawanya ke Stasiun Bojonggede untuk pemeriksaan awal serta melaporkan pelaku ke Polres Depok guna proses hukum selanjutnya. KAI Commuter juga memberikan pendampingan kepada korban baik secara hukum maupun psikologis. Perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima dan rasa aman kepada seluruh pengguna serta tetap mendukung korban. KAI Commuter juga menyampaikan keprihatinannya dan permohonan maaf kepada korban atas ketidaknyamanan yang dialami. Pengguna Commuter Line diimbau untuk peduli pada situasi sekitar, bertindak, dan melaporkan pelecehan seksual kepada petugas atau melalui call center 021-121 atau media sosial resmi KAI Commuter. Sebelumnya, korban telah menjelaskan kronologi insiden pelecehan seksual melalui video di media sosial TikTok.
Tindaklanjuti Laporan Kasus Pelecehan Seksual di Commuter Line: Langkah KAI
