PT GoTo Gojek Tokopedia, Tbk telah mengumumkan bahwa mereka telah melakukan pemblokiran permanen terhadap penumpang yang melakukan tindakan asusila di taksi daring di kawasan Cipulir, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan. Keputusan ini diambil setelah pihak perusahaan melakukan investigasi terkait pelanggaran yang dilakukan oleh penumpang tersebut. Suspend atau pemblokiran permanen dilakukan sebagai tindakan tegas untuk memastikan keamanan dan ketertiban dalam ekosistem Gojek.
Head of Corporate Affairs ODS Rosel Lavina menyatakan pentingnya langkah tegas ini dalam mencegah kejadian serupa terulang di masa depan dan menjaga agar ekosistem Gojek tetap aman dari tindak asusila maupun pelanggaran lainnya. Pihak perusahaan juga mengimbau kepada mitra driver untuk segera melaporkan adanya pelanggaran melalui kanal resmi yang tersedia.
Dalam kondisi darurat, mitra sopir dan pelanggan dapat memanfaatkan tombol darurat pada aplikasi untuk segera mendapatkan bantuan dari Unit Darurat/Satgas Gojek yang siap merespon 24 jam. Gojek secara keseluruhan berkomitmen untuk menjaga ekosistem yang aman bagi semua pengguna, baik pelanggan maupun mitra driver, melalui langkah-langkah preventif dan penindakan tegas terhadap pelaku pelanggaran.
Pihak kepolisian juga sedang menyelidiki kasus dugaan tindak asusila oleh sepasang muda mudi yang naik taksi daring di kawasan Cipulir. Identitas pelaku masih dalam proses identifikasi melalui koordinasi dengan sopir taksi daring yang bersangkutan. Sebelumnya, tindakan asusila oleh pasangan penumpang tersebut viral di media sosial dan mendapat perhatian publik. Langkah tegas ini dilakukan sebagai bentuk komitmen Gojek dalam menjaga keamanan dan ketentraman bagi semua pengguna layanan mereka.
